작은 도서관 이용자 이자 동아리 모둠장으로 활동한 짦은 기간 동안 느낀 점저는 두 돌 딸이 있는 엄마예요. 엄마들이 아이를 데리고 도서관에는 안가도 매주 쇼핑센터를 가는 이유가 무엇일까요? 책에 관심이 없어서가 결코 아니에요. 집에 책이 얼마나 많은데요. 저는 개인적으로 그 이유를 도서관에 갈 필요성과 매력이 없기 때문이라고 생각합니다.

예를 들어 보겠습니다.
저는 대조꿈나무어린이도서관에서 영유아 그림책 동아리 모둠장으로 활동하고 있습니다. 작년 10월 부터 활동을 시작했는데 참석률이 항상 좋지는 않아요. 아이가 돌 무렵이어서 엄마들이 아이와 함께 아침에 도서관 가기가 싶지 않죠.
그런데 한 번은 제가 연말 간담회를 참석하고 활동비 5만원을 받았어요. 단카톡에 다음 모임 때 도서관의 배려로 그 돈으로 모임 끝나고 피자파티를 하겠다고 공지 했는데, 그 모임에서 거의 100%에 가까운 참석율이 나왔어요. 저의 아이가 장염이라 전염되기 때문에 저만 참석을 못한 거니 100%라고 봐도 좋을 것 같네요.
그 날 모임도 즐거웠고, 끝나고 다과 하면서 수다도 하고 너무 좋았다고 단카톡이 난리가 났습니다.

최근 일은 저의 도서관에서 코로나19 이후 온라인 강의를 많이 운영하고 있어요. 도서관에서 동아리 지원 사업으로 저희 동아리에서 듣고 싶은 강의를 신청하면 강의비를 지원해 준다고 연락이 왔습니다.
단카톡 공지를 했을 때는 모두 반응이 별로 였어요. 아이들이 두돌 무렵인 지금 거의 매일 육아 전쟁인데, 그것도 줌으로 온라인 강의를 듣는다는게 비현실적으로 다가 왔던 것 같습니다.
그래서 저희 동아리에 영어 강사 출신인 멤버에게 아이들의 영어교육에 대한 부모 강의를 해보면 어떻겠냐고 제안을 했습니다. 인정 받는 직장인에서 육아만 하는 상황에서 강의 제안을 받은 그 멤버는 흥쾌이 승락을 했고, 그 때 부터 저와 함께 강의에 대한 기획을 하게 되었어요. 제가 가지고 있는 편집디자인 능력을 살려 포스터를 예쁘게 만들고, 엄마들이 궁금할 만한 문구를 고민하여 넣어 동아리 단카톡에 올렸더니, 반응이 뜨거웠습니다.
별 관심이 없던 멤버들까지 심지어 둘째 출산을 앞둔 멤버까지 강의 신청이 들어와 가능한 거의 모든 멤버가 강의 신청을 하였고, 자발적으로 홍보 하겠다고 뜨거운 반응을 보였습니다.

저는 도서관이 좀 더 매적적으로 변화 해야 한다고 생각해요. 시대의 흐림을 고려하고 정보를 효과적으로 공유하고 홍보를 한다면 지금 보다 훨씬 더 이용자가 많아지고 지역사회의 중추적인 장소가 될 것이라 생각합니다.

제안1. 아이들에게 매력적으로 어필하기

1-1. 책 읽기 인증샷 남기기
-방법 : SNS에 도서관에서 대출한 책을 읽는 인증샷을 올리고 특정 기간 동안 올라온 인증샷을 추첨하거나 댓글 조회 수를 고려해서 홍보왕을 뽑아 시상하기
-대상 : 영유아 부터 초중고
_홍보방법 : 도서관 이용자 및 인근 어린이집, 유치원, 학교에 공문으로 홍보하기
-장점 : 코로나로 인해 학교에서는 아이들이 집에서 할 수 있는 줄넘기와 같은 과제를 내주고 시간을 보낼 수 있는 방법을 제시 합니다. 책 읽기 인증샷은 매우 효과적인 과제이자 서로를 격려하는 소통이 될 것입니다.

1-2. 도서관 온라인 카페에 독후감 올리기
-방법 : 도서관에서 책을 대출한 인증 사진과 함께 독후감을 도서관 카페에 올리고 시상하기
-대상 : 초중고 학생
-홍보방법 : 1-1제안과 동일한 방법
-장점 : 책 읽기에서 가장 중요한 것은 읽은 것에 대해 깊이 있게 생각하고 소화시키는 것에 있잖아요. 독후감 만큼 좋은 것은 없죠. 책 읽기 유익을 얻는 가장 좋은 방법이자. 책 읽기에 대한 아이들의 동기 부여가 될 것입니다.

제안 2. 엄마에게 매력적으로 어필하기
2-1. 도서관 온라인 카페에 종이약국 서가 만들기
-방법 : 요즘 집안에서 자녀와 있는 시간이 많기 때문에 많은 어려움을 겪는 엄마들이 많습니다. 그들의 고민을 온라인 카페에 올리면 운영자 및 카페 이용자들이 고민을 공감해주고 고민에 맞는 책을 처방해주기
- 대상 : 도서관 이용자 누구나
- 홍보 : 1-1홍보 방법, 도서관 이용자에게 문자 발송, 온라인 카페 및 홈페이지 홍보, 은평구육아종합지원센터 연계 홍보, SNS 홍보
- 장점 : 도서관 온라인 카페의 활성화 및 이용자 상승, 그리고 무엇보다 도서관이 지역사회의 커뮤니티 장소로 거듭나게 될 것입니다.

제안 3 : 도서관 온라인 카페 및 홈페이지 개선
- 제가 이용하는 도서관 카페에 너무 유익한 정보가 많은데 정보를 손쉽게 찾을 수 없는 단점이 있어요. 사실 정보의 홍수 속에 찾기도 어려우면 저라도 온라인 카페에 들어갈 이유가 없죠. 과감하게 컨텐츠 다이어트가 필요하고 분류를 간소화 할 필요가 있다고 생각합니다. 무엇보다 정보를 쉽게 접근할 수 있는 방법을 모색해야 된다고 생각합니다.
- 방법 예시
책을 추천하는 공간이라면 독자의 연령이나 특성을 고려하여 나눠주면 접근성이 좋아질 것 같아요. 현재 제가 이용하는 도서관 카페를 보면, '책 전시', '추천도서','함께 읽어요.' 같은 책소개 공간이 독자를 고려하지 않고 글이 올라오니까 좋은 글이 노출이 되지 않고 이용자는 원하는 정보를 손쉽게 찾을 수가 없어요.

항상 간단하고 명확하게 분류해 놓으면 이용이 손쉽고 접근성과 유익이 올라가게 되있습니다. 그러면 자연적으로 이용자가 늘고 특별히 홍보하지 않아도 입소문이나고 맘카페에서도 홍보가 될 것입니다.

그리고 무엇보다 도서관을 이용하는 지역 주민의 필요에 집중한다면 위 제안을 얼마든지 응용하여 이용자의 필요와 유익을 극대화 할 수 있을 것입니다.